Términos y condiciones de uso
Última actualización: junio de 2026
Estos términos regulan el uso de Fluxo, un sistema de gestión para distribuidoras provisto por Matías Exequiel Franco (MF Web Solutions), CUIT 20-34821142-1 (el "Proveedor"). Al registrarte y usar el sistema, aceptás estos términos en nombre propio y, si te registrás por una empresa, en representación de esa empresa (la "Empresa Usuaria").
1. El servicio
Fluxo es un software como servicio (SaaS) que permite gestionar pedidos, rutas de reparto, stock, cuentas corrientes, cobranzas y facturación electrónica. El Proveedor puede modificar, mejorar o discontinuar funcionalidades del servicio, notificando los cambios relevantes con una antelación razonable cuando sea posible.
2. Cuenta y registro
- Para usar Fluxo es necesario registrar una cuenta con datos reales de la empresa y de la persona administradora.
- La Empresa Usuaria es responsable de la veracidad de los datos cargados y de mantener segura su contraseña.
- Una misma cuenta puede tener varios usuarios con distintos roles (administrador, vendedor, depositero, chofer), según el plan contratado.
3. Período de prueba (trial)
Toda cuenta nueva accede a un período de prueba gratuito de 10 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Vencido ese plazo sin que la Empresa Usuaria active un plan de pago, la cuenta queda suspendida: los datos cargados se conservan, pero el acceso al panel queda restringido hasta que se active una suscripción.
4. Planes y pagos
| Plan | Precio de referencia | Incluye |
|---|---|---|
| Trial | $0 / 10 días | 3 usuarios, hasta 200 clientes, hasta 1.000 pedidos por mes |
| Básico | $15.000 ARS / mes | Sin restricciones de usuarios, clientes ni pedidos |
| Profesional | $35.000 ARS / mes | Sin restricciones de usuarios, clientes ni pedidos, multisucursal |
| Enterprise | $75.000 ARS / mes | Sin restricciones de usuarios, clientes ni pedidos, condiciones a medida |
Los precios son de referencia y pueden actualizarse para reflejar cambios de costos o inflación; cualquier cambio se notificará con antelación. Los pagos de los planes pagos se procesan a través de Mercado Pago, con renovación automática mensual salvo cancelación. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión de la cuenta conforme a la cláusula siguiente.
5. Suspensión y cancelación
- El Proveedor puede suspender una cuenta por falta de pago, vencimiento del trial, o uso que viole estos términos.
- La Empresa Usuaria puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel o solicitándolo por email, sin penalidad por el período ya abonado.
- Una cuenta suspendida o cancelada conserva sus datos por el plazo indicado en la política de privacidad, antes de su eliminación definitiva.
6. Facturación electrónica (ARCA/AFIP)
Fluxo ofrece una integración con los servicios web de facturación electrónica de AFIP/ARCA. Para usarla, la Empresa Usuaria debe cargar su propio certificado digital, generado con su CUIT y clave fiscal. La Empresa Usuaria es la única responsable de la exactitud de los datos fiscales que emite a través del sistema (CUIT, condición frente al IVA, puntos de venta, tipos de comprobante) y de cumplir con sus obligaciones fiscales ante AFIP/ARCA. El Proveedor no es responsable por errores, demoras o rechazos originados en los servicios de AFIP/ARCA, ni por información fiscal incorrecta cargada por la Empresa Usuaria.
7. Datos de terceros cargados por la Empresa Usuaria
La Empresa Usuaria es responsable de los datos personales de sus propios clientes, proveedores y empleados que decida cargar en Fluxo (por ejemplo, nombre, CUIT, domicilio o teléfono de sus clientes), y declara contar con la base legal necesaria para tratar esos datos. El Proveedor actúa como encargado técnico del alojamiento de esos datos, conforme a la política de privacidad.
8. Uso aceptable
La Empresa Usuaria se compromete a no usar Fluxo para:
- Cargar datos falsos con el fin de evadir obligaciones fiscales.
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otras empresas usuarias.
- Revender o sublicenciar el acceso al sistema sin autorización del Proveedor.
- Cualquier uso que infrinja la legislación argentina vigente.
9. Disponibilidad y soporte
El Proveedor procura una disponibilidad objetivo del 99% mensual, sujeto a la disponibilidad de los proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel). El tiempo de respuesta objetivo para consultas de soporte es de 24 horas hábiles. Estos objetivos son de mejor esfuerzo y no constituyen una garantía contractual de nivel de servicio (SLA), salvo que se acuerde un SLA específico por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivada de causas ajenas a su control razonable (caídas de proveedores de infraestructura, fallas de los servicios de AFIP/ARCA o Mercado Pago, fuerza mayor). [COMPLETAR: ajustar esta cláusula con asesoramiento legal antes de publicar, en particular en cuanto a límites cuantitativos de responsabilidad].
11. Propiedad intelectual
El software, marca y diseño de Fluxo son propiedad del Proveedor. La Empresa Usuaria conserva la propiedad de los datos que carga en el sistema (sus pedidos, clientes, productos) y puede solicitar una exportación de esos datos en cualquier momento.
12. Modificación de estos términos
El Proveedor puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se notificarán por email o mediante un aviso dentro del sistema, con razonable antelación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de este acuerdo, las partes se someten a los tribunales [COMPLETAR: indicar jurisdicción, por ejemplo "ordinarios de la ciudad de [ciudad], provincia de [provincia]"].
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@distrib.com.ar.